Tham khảo

Dữ liệu của bạn, trách nhiệm của chúng tôi

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
388kbet Dữ liệu của bạn, trách nhiệm của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước. Chúng tôi không lưu mã OTP hay thông tin đăng nhập ví của bạn — quá trình xác minh diễn ra hoàn toàn qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng, không phục vụ mục đích quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép từ bên ngoài.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu.

Ai có quyền truy cập

Chỉ bộ phận hỗ trợ tài khoản và xác minh giao dịch mới được truy cập dữ liệu của bạn. Không có bên thứ ba thương mại nào nhận thông tin cá nhân từ chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang chủ 388kbet trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Phản hồi trong 72 giờ làm việc tại địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 388kbet.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách dữ liệu tài khoản được xử lý tại 388kbet.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị khi bạn truy cập. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Không, ngoại trừ trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu hoặc bạn cho phép rõ ràng. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba thương mại.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Yêu cầu được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính.

Không. Số tài khoản ví và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi. Mọi giao dịch đều đi qua cổng thanh toán bảo mật của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài. Bạn tắt được cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn ở vùng được hỗ trợ, chính sách này áp dụng đầy đủ cho tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.